ライカム店、パルコ店にて、出勤予定者の出勤遅刻による開店遅延がございました。
ご利用いただいている皆様に、大変なご不便をおかけいたしましたこと、重ねましてお詫び申し上げます。
原因
出勤シフトを、誤って認識しており、出勤すべきスタッフが出勤をしなかった。
今後の対応
本件の発生を受け、スタッフの出勤を確認する外部のサービスの契約を行い、すでに同サービスの導入を終えています。サービス導入をすることで全てが解決する話ではありませんので、シフトのチェック等のアクションを増やしています。
皆様の信頼を裏切る形となってしまいましたことを猛省しております。大変申し訳ございませんでした。
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